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"O retorno que estamos obtendo está sendo bastante expressivo. Aumentamos a produtividade sem perder qualidade, pelo fato de automatizar processos manuais, consumindo informações íntegras e consistentes com aglidade."
Michael Ricardo da Silva
Diretor da Global Cobranças |
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Sobre a Empresa:
Global Cobranças é uma empresa especializada em soluções de Outsourcing voltadas para SAC, Televendas, Cobrança Ativa, Retenção de Clientes, Pesquisa de Mercado, Fidelização e Satisfação de Clientes, Pós Vendas e Cobrança Preventiva.
Necessidade:
Aumentar a assertividade e a agilidade no acesso ás informações necessárias para a comunicação com a base de clientes.
Estratégia:
Disponibilização do ZipOnline 2.0 com o acesso a informações de fontes como Receita Federal, Sintegra, DataPrev, Detrans, Secretaria da Fazenda, sitios de Protestos e informações de empresas privadas como Cadastros de Emitentes de Cheques sem Fundos do Banco do Brasil e abrangência Nacional.
Resultado:
Com a automatização do processo, houve um aumento de 60% na localização de credores sem perder a qualidade no atendimento e tendo acesso a informações integras e consistentes.
Depoimento:
"O retorno que estamos obtendo está sendo bastante expressivo. Aumentamos a produtividade sem perder qualidade, pelo fato de automatizar processos manuais, consumindo informações íntegras e consistentes com aglidade." Michael Ricardo da Silva, Diretor da Global Cobrança.
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