1. O que é Mailing List?
É uma lista com dados cadastrais de consumidores ou empresas, que possibilita a segmentação de acordo com o perfil necessário para realização de uma determinada campanha, como por exemplo: faixa etária, classe social, nível de escolaridade, região, classificação econômica da empresa entre outros.
2. Quero fazer uma campanha de marketing direto utilizando o mailing list da ZipCode. Como começar?
1º Passo: pense no seu objetivo e o que deseja comunicar com essa campanha.
2º Passo: defina o perfil do público alvo que deseja atingir de acordo com o seu objetivo e a sua abrangência, ou seja, qual o número de pessoas ou empresa, executivos, ou profissionais liberais a que pretende divulgar um serviço ou produto.
| Mailing List Consumidores |
|
Mailing List Empresas |
- Sexo
- Faixa etária
- Atividade profissional
- Atividade ocupacional
- Região demográfica
- Classe social
- Faixa de renda presumida
- Escolaridade
|
|
- Matriz ou filial
- Atividade Econômica
- Quantidade de funcionários
- Porte da empresa
- Região demográfica
- Quantidade de Filiais
|
|
- Sócio
- Atividade ocupacional do executivo
|
3º e último passo: escolha um canal de contato: mala direta, telefone ou email. Veja a freqüência e qual o período de duração da campanha.
Informe à ZipCode sobre as suas escolhas: perfil do público-alvo, quantidade de dados que pretende utilizar na campanha ou uma estimativa e qual canal será utilizado. Especifique quais informações deseja e como espera recebê-las, no caso da mala direta ou telemarketing.
Se for necessário, cruzamos a sua base de dados com a base de dados da ZipCode. Isso evita que os seus já clientes recebam a comunicação.
Mas não se esqueça: é preciso que você ou a sua agência crie uma peça de comunicação, pode ser mala direta e ou email, você também pode elaborar um script (texto de abordagem) para ser utilizado no contato com o seu público alvo por telefone e por último mensure os resultados.
3. Como posso definir o perfil do público que me interessa para uma campanha utilizando o mailing list da ZipCode?
Selecione e escolha o público alvo, por meio de critérios de informações existentes no banco de dados da ZipCode como, por exemplo:
A ZipCode também trabalha com empresas parceiras, o que possibilita ao cliente acesso a um universo maior de informações e com diversas opções de segmentação.
4. Que canais de comunicação podem ser utilizados ao adquirir um Mailing List?
Você pode utilizar um ou mais canais ao mesmo tempo como, por exemplo: enviar um email marketing e em um segundo momento uma mala direta, aumentando as possibilidades e o incremento de resultado de sua campanha.
5. Para mala direta a ZipCode imprime etiquetas?
Não! Mas caso seja necessário, para sua total conveniência indicamos um fornecedor qualificado para imprime as suas etiquetas e entregar na sua empresa, desde que esteja localizada na cidade de São Paulo.
6. Contratando o serviço de mailing list da ZipCode que informações serão entregues?
Dispomos de algumas opções, de acordo com o canal (is) de comunicação mala direta, telemarketing ou múltiplos canais.
Para e-mail clique aqui e consulte serviço e-mail marketing.
De acordo com o canal de comunicação escolhido temos 3 opções distintas, porém complementares para atender sua necessidade conforme ilustram os quadros a seguir:
Mala direta para consumidores:
| Opções |
Atributos entregues |
Mala simples
Mala completa
Mala sob medida
|
Nome completo + endereço completo
Simples + CPF + data de nascimento + sexo
Simples + completa + renda presumida + demais atributos de interesse
|
Mala direta para empresas
| Opções |
Atributos entregues |
Mala simples
Mala completa
Mala sob medida
|
Razão social + endereço completo (comercial / fiscal) + data de fundação
Simples + CNPJ + quadro de sócios e administradores + representante legal
Simples + completa + demais atributos de interesse
|
Telemarketing para consumidores:
| Opções |
Atributos entregues |
Tlmkt simples
Tlmkt completo
Tlmkt sob medida
|
Nome completo + ddds + telefones fixos
Simples + CPF+ ddd + celular
Simples + completo + demais atributos de interesse
|
Telemarketing para empresas:
| Opções |
Atributos entregues |
Tlmkt simples
Tlmkt completo
Tlmkt sob medida
|
Razão social + ddds + telefones fixos
Simples + CNPJ + ddd + celular
Simples + completo + demais atributos de interesse
|
Múltiplos canais consumidores:
| Mala + tlmkt |
Atributos entregues |
Mala + tlmkt simples
Mala + tlmkt completo
|
CPF+nome completo + endereço completo + ddds + telefones fixos
Simples + demais atributos de interesse
|
| Mala + tlmkt |
Atributos entregues |
Mala + tlmkt simples
Mala + tlmkt completo
|
CPF+nome completo + endereço completo + ação email(*)
Simples + demais atributos de interesse
|
| Mala + tlmkt + email |
Atributos entregues |
Mala + tlmkt + email simples
Mala + tlmkt + email completo
|
CPF+nome completo + endereço completo + ddds + telefones fixos + ação email
Simples + demais atributos de interesse
|
(*) O email não é disponibilizado. A comunicação será enviada pela ZipCode à base de dados de e-mail locada.
Múltiplos canais empresa:
| Mala + tlmkt |
Atributos entregues |
Mala + tlmkt simples
Mala + tlmkt completo
|
CNPJ+razão social + endereço completo + ddds + telefones fixos
Simples + demais atributos de interesse
|
| Mala + email |
Atributos entregues |
Mala + email simples
Mala + email completo
|
CNPJ+nome completo + endereço completo
Simples + demais atributos de interesse
|
| Mala + tlmkt + email |
Atributos entregues |
Mala + tlmkt + email simples
Mala + tlmkt + email completo
|
CNPJ+ razão social + endereço completo + ddds + telefones fixos + endereço completo (comercial / fiscal) + data de fundação + quadro de sócios e administradores + representante legal
Simples + demais atributos de interesse
|
7. O que é Do Not Call?
São números de telefones de consumidores que fizeram o cadastro de Bloqueio ao Telemarketing no PROCON: http://www.procon.sp.gov.br/texto.asp?id=2773 (exemplo Procon São Paulo).
O Procon é estadual e a lei do Do Not Call está vigente em outros estados brasileiros como, por exemplo: Mato Grosso do Sul, Paraná e Rio Grande do Sul.
A ZipCode informa, quando solicitado, se o número de telefone que você estará recebendo está ou não cadastrado. Evitando assim, que você entre em contato com pessoas que não desejam receber ligações.
8. Como faço para cruzar a minha base de dados com a da ZipCode evitando assim, enviar uma comunicação de prospecção para já clientes?
Para realizar essa simples tarefa, a ZipCode coloca à sua disposição duas alternativas:
- A ZipCode fornece os CPFs ou os CNPJs, de acordo com o perfil do público alvo solicitado, para que seja feito o cruzamento e duplicação entre as bases de dados e identificação dos registros adquiridos pelo cliente.
- Caso você não disponha de estrutura ou tempo para realizar essa atividade em suas instalações, envie a sua base de CPFs ou CNPJs para que a ZipCode realize o cruzamento e identifique os registros que serão adquiridos. Caso opte por essa alternativa, havendo necessidade, colocamos a sua disposição um contrato de confidencialidade, assinado por ambas as partes.
9. Qual a garantia de entrega para o mailing list?
Utilizando a base de dados da ZipCode, você irá contar com uma das mais alta percentagem de entrega do mercado.
Garantimos:
- 95% para endereço.
- 85% para telefone.
- 75% para e-mail.
Caso esse percentual não seja atingido, repomos a diferença.
Mais de 10 anos fornecendo mailing list de consumidores e empresas para inúmeros clientes.
10. Qual o preço do serviço de locação do mailing list
A nossa tabela de preço muda de acordo com a quantidade de mailing locado: quanto maior o volume, menor o valor unitário.
Se a quantidade adquirida ficar abaixo do valor mínimo, a ZipCode irá cobrar um valor mínimo pré-estabelecido.
11. O que é email marketing?
Email marketing é uma mídia online ágil, prática e eficaz, que possibilita a segmentação do público alvo e tem como finalidade comunicar-se com clientes e prospects de maneira próxima e direta on-line.
É uma ferramenta de comunicação com baixo custo, retorno rápido, largo alcance, alto grau de precisão e com grande facilidade de mensurar resultados em tempo real.
12. Quero fazer uma Campanha de email marketing com a ZipCode. Como começar?
1º Passo: pense no seu objetivo e o que deseja comunicar com essa campanha.
2º Passo: defina o perfil do público alvo que deseja atingir de acordo com o seu objetivo e a sua abrangência, ou seja, qual o número de pessoas ou empresa, executivos, ou profissionais liberais a que pretende divulgar um serviço ou produto.
| E-Mailing List Consumidores |
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E-Mailing List Empresas |
- Sexo
- Faixa etária
- Atividade profissional
- Atividade ocupacional
- Região demográfica
- Classe social
- Faixa de renda presumida
- Escolaridade
|
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- Matriz ou filial
- Atividade Econômica
- Quantidade de funcionários
- Porte da empresa
- Região demográfica
- Quantidade de Filiais
|
|
- Sócio
- Atividade ocupacional do executivo
|
3º Passo: Você ou a sua agência crie uma peça de comunicação ou então elabore um texto que será encaminhado no corpo do email ao seu público alvo.
4º Passo: Pense no assunto do seu email, como se estivesse criando a principal chamada de uma capa de revista. Ele deve despertar o interesse e levar a pessoa a tomar a decisão de abrir e ler o seu email. Mas lembre-se, esse texto não pode ser longo, então foque nos primeiros 45 caracteres. Se for um email promocional, mantenha entre 30 e 35 caracteres.
5º e último passo: Após a escolha do perfil, a arte pronta e o email do remetente definido, a ZipCode está pronta para realizar o disparo para a base de dados escolhida. Você poderá mensurar os resultados da sua campanha por meio de login e senha fornecidos pela ZipCode ou por relatórios que serão enviados para o seu email.
13. Como posso definir o perfil do público que me interessa para uma campanha de e-mail marketing?
É possível selecionar e escolher o público alvo, por meio de critérios de informações existentes no banco de dados da ZipCode como, por exemplo:
|
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- Classe social
- Faixa de renda presumida
- Atividade profissional
- Atividade ocupacional
- Escolaridade
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A ZipCode também trabalha com empresas parcerias o que possibilita ao cliente acesso a um universo maior de informações e com diversas opções de segmentação.
14. A ZipCode trabalha com cliente que já tem banco de dados próprio de e-mail?
Sim! Se a sua empresa já tem um banco de dados, a ZipCode realiza o disparo dos emails marketing de acordo com a periodicidade escolhida.
15. O que posso comunicar por meio do email marketing?
As empresas utilizam o email marketing para inúmeras finalidades tais como:
- Conquistar novos clientes e construir o seu banco de dados de consumidores.
- Divulgar promoção de um determinado produto ou serviço.
- Atrair pessoas interessadas em um novo empreendimento imobiliário.
- Divulgar novos cursos para capacitação profissional ou turmas etc.
- Divulgar uma ação cultural como evento, show etc.
- Realizar pesquisas.
- Desenvolver ações de relacionamentos como newsletter, aniversário, cartão de natal etc.
- Divulgar um novo site ou a participação da empresa em redes sociais.
16. O que preciso fornecer para que a ZipCode realize a minha campanha de email?
Você deverá informar e fornecer:
- Freqüência de envio.
- Arte em HTML (peça de comunicação criada pelo cliente).
- O assunto do email (Subject).
- O Nome e o email do remetente.
- Lista de emails que irão receber o teste e aprovar a campanha.
- Mailing list do cliente se a opção contratada foi somente o disparo do email.
- Data(s) e horário(s) da(s) campanha(s).
17. Como a ZipCode desenvolve a campanha de e-mail marketing até chegar ao público-alvo?
A ZipCode configura o email marketing com a arte, o assunto, o nome e o email do remetente, os endereços online do público alvo na ferramenta de disparo e realiza o teste.
Após aprovada a campanha, a ZipCode faz o disparo no dia e horário combinado anteriormente e disponibiliza o login e senha de acesso aos relatórios para acompanhamento online dos resultados, ou então você pode optar por receber os relatórios em seu email.
18. Como posso acompanhar os resultados da minha campanha de e-mail marketing?
Você poderá mensurar os resultados de sua campanha online, por meio de login e senha fornecidos pela ZipCode ou então pode optar por receber os relatórios em seu email.
Com os relatórios é possível ter total controle da campanha e saber quantos emails foram:
- Enviados,
- Entregues e não entregues e os seus motivos,
- Abertos,
- Clicado,.
- Etc.
19. Tenho acesso à base de dados das pessoas que clicaram no meu email?
A ZipCode faz a locação do mailing list e não comercializa a base de dados em respeito a normas do CAPEM - Código de Autorregulamentação para a prática do e-mail. Por esse motivo, não disponibilizamos o cadastro das pessoas que clicaram no email.
20. Envio em massa de e-mail marketing, é recomendável?
A ZipCode respeita a privacidade e por isso é contra Spam. Afinal, quantidade não significa qualidade, principalmente em relação ao e-mail marketing. Quando segmentação e com freqüência, o retorno tende a ser muito mais alto, já que estamos falando com um público propenso a se interessar pelo que a sua empresa oferece.
A ZipCode trabalha seguindo as normas da Associação Brasileira de Marketing Direto (Abemd) e respeitando o CAPEM - Código de Autorregulamentação para prática de E-mail Marketing.
21. Qual a garantia de entrega do e-mail marketing?
Utilizando a base de dados da ZipCode, você irá contar com uma das mais alta percentagem de entrega da sua comunicação do mercado.
Garantimos:
Caso esse percentual não seja atingido no primeiro disparo, repomos a diferença.
Mais de 10 anos executando campanhas de e-mail marketing para inúmeros clientes.
22. Qual o preço do serviço e-mail marketing?
A nossa tabela de preço muda de acordo com a quantidade de mailing locado: quanto maior o volume, menor o valor unitário.
Se a quantidade adquirida ficar abaixo do valor mínimo, a ZipCode irá cobrar um valor mínimo pré-estabelecido.
A ZipCode dispõe de condições especiais de preço para empresas que necessitam estabelecer uma comunicação semanal ou mensal com o seu público. Consulte a nossa equipe comercial.
23. O que significa Enriquecimento de Dados cadastrais?
Significa adicionar diferentes informações as já existentes em sua base de dados como: telefone, endereço, email, ou então faixa etária, renda presumida, razão social, inscrição estadual entre tantas outras.
24. Que informações podem ser incorporadas à minha base de dados no enriquecimento?
25. O que preciso fazer para realizar o Enriquecimento de Dados da ZipCode?
1º Escolha e informe a ZipCode quais os atributos deseja adicionar a sua base de dados, o layout e o formato para troca de arquivos.
Se precisar de telefones, você deve informar até quantos números serão necessários por registro e o tipo, por exemplo: 2 números de telefones residenciais.
2º Envie a base de dados que deseja enriquecer ou uma amostra no layout e no formato pré-acordado. Se necessário é assinado um contrato de confidencialidade.
3º A ZipCode em conjunto com o cliente, define as chaves de cruzamento, entre a sua própria base de dados e do cliente e realiza o enriquecimento das variáveis conforme a necessidade.
4º A ZipCode gera o relatório com o resultado do enriquecimento e disponibiliza a base de dados conforme acordado.
26. Quais as formas de troca de arquivo para o enriquecimento de dados?
Em lote onde o cliente encaminha o arquivo a ZipCode.
Em lote por email até 3 megas é recomendado ou se o tamanho for superior a 3 megas temos algumas opções:
- Por FTP (Fácil rápido e altamente recomendado). Exclusivo acesso para gravação e leitura, protegido por senha,
- CD-ROM ou por DVD.
Unitário via integração de sistemas por WebService.
27. Que informação é necessária para que o resultado do enriquecimento seja próximo dos 100%?
O CPF ou o CNPJ. Estas são as duas informações mais importantes de um cadastro para realizar o cruzamento entre a base de dados do cliente e da ZipCode.
Porém, não se preocupe, se você não dispuser desses dados, criamos uma chave de cruzamento matchcode, a partir das informações existentes no seu banco de dados e assim aumenta-se o índice de enriquecimento.
28. O meu cadastro não tem CPF ou CNPJ. É possível enriquecer a base de dados sem essas informações?
Sim! Desde que você tenha outros dados que possam ser utilizados como chave de cruzamento (matchcode), por exemplo: Nome completo + Data de Nascimento ou Nome completo + Telefone + Endereço.
29. Quais as vantagens de contratar o serviço de Enriquecimento de Dados?
Ampliar os meios de contato, obtendo novos meios de comunicação como: e-mail, telefone ou endereço.
Segmentar a base de clientes, identificando e aprofundando o conhecimento de grupos de consumidores existentes em sua base de dados, a partir da segmentação demográfica, geográfica e comportamental, para ações de fidelização, rentabilização e estudos de lançamento de novos produtos e serviços.
30. Como o Enriquecimento de Dados da ZipCode pode contribuir para o sucesso da minha campanha?
Permite obter maior pertinência e relevância, ao personalizar a comunicação e, adequar a oferta de acordo com o perfil de cada segmento identificado, após o enriquecimento.
Possibilita que você aumente o índice de encontro da pessoa ou da empresa que desejada localizar.
31. Por que segmentar é importante?
Enriquecendo a sua base de dados com uma ou mais variáveis, a sua empresa conseguirá:
- Segmentar a sua base de dados e estabelecer uma comunicação pertinente e relevante com o seu público alvo.
- Desenvolver novos serviços e produtos.
- Avaliar a participação de mercado da sua empresa por segmento e encontrar as oportunidades de crescimento.
- Identificar e reconhecer que um segmento não é mais importante que o outro, mas sim com anseios e necessidade diferentes e assim, desenvolver estratégias de negócios distintas para cada segmento.
Lembre-se: no mundo atual existem inúmeros segmentos de consumidores e empresas e, com certeza, novos irão surgir. Com essa fragmentação de mercado é possível identificar grupos homogêneos, indivíduos que manifestam comportamentos comuns ou empresas que atuam no mesmo segmento de mercado e aplicar uma estratégia de negócio conforme mencionada acima, de acordo com o momento atual da empresa.
Segmentação não é apenas uma maneira para dividir mercado como, por exemplo: classes sociais, mas sim uma forma de nos permitir antecipar possíveis comportamentos de consumo.
E ao invés de você pulverizar a sua comunicação, enriqueça a sua base de dados e, segmente para somar e aumentar o retorno do seu investimento.
32. Tenho um projeto especial onde preciso enriquecer inúmeros atributos, desejo que a base de dados seja entregue em um layout e formato exclusivo. Isso é possível?
Sim! A ZipCode desenvolve inúmeros projetos sobe demanda. Agregando não somente os dados disponíveis em nosso banco de dados, mas também informações que estão disponíveis na internet em sites de domínio público.
33. Tenho uma base de dados, mas não disponho de e-mails. A ZipCode enriquece?
Sim! Se a sua empresa possui uma base de dados de clientes com o qual já mantém algum relacionamento, mas não dispõe do endereço eletrônico, a ZipCode enriquece o seu cadastro com o email do seu cliente.
34. Qual o índice de enriquecimento?
A ZipCode dispõe de um dos maiores índices de enriquecimento e de qualidade da informação do mercado.
Utiliza matchcode para ampliar as possibilidades de encontro e assim aumentar o número de registros enriquecidos.
Mais de 10 anos realizando o enriquecimento de dados para inúmeros clientes.
35. Qual o preço do serviço de enriquecimento de dados?
O nosso diferencial é que a ZipCode não cobra por cada atributo adicionado ao seu banco de dados, mas sim pelo registro enriquecido com sucesso, independente se sua empresa necessita de uma ou mais variáveis.
A nossa tabela de preço muda de acordo com o volume: quanto maior, menor o valor unitário.
Se o valor da quantidade enriquecida ficar abaixo do valor mínimo, a ZipCode cobra um valor pré-estabelecido.
36. Quero contatar o serviço de tratamento e atualização de dados, o que devo fornecer à ZipCode?
Para iniciar o serviço, você envia a sua base de dados atual, seja qual for o tipo de pessoa física ou jurídica e o número de arquivos.
Especifique, juntamente com a ZipCode, como deseja que o serviço seja realizado e como quer receber as informações.
37. Por que é importante tratar e atualizar constantemente o banco de dados da minha empresa?
Porque diminui a margem de erros na entrega da comunicação, possibilitando uma campanha ou ação mais eficiente, precisa e bem sucedida com uma grande percentagem de retorno.
Reduz o custo devido ao volume de dados desnecessários armazenados nos sistemas.
Aumenta a confiabilidade das informações disponibilizadas para a organização.
Cria uma visão única dos clientes, possibilitando gerar informações a partir dos dados existentes.
38. Quais são as etapas de um processo de tratamento e atualização de dados?
1. Diagnóstico – Avalia a condição atual dos registros e define como será realizado o serviço conforme a necessidade do cliente.
Exemplo: avaliação do tipo de pessoa, física ou jurídica, do percentual de registros e campos em branco e total de registros inconsistentes como: endereços sem CEPs, sem Cidades sem a UF, Telefones sem DDD, etc.
2. Verificação - Verifica se o CPF ou CNPJ é válido tecnicamente validando o dígito verificador.
3. Higienização – Corrige e sinaliza erros de grafias, espaço extras, caracteres especiais ou inválidos, nomes impróprios e desvios de entrada de dados.
4. Padronização – Padroniza o conteúdo do campo de acordo com o interesse do cliente: CAIXA ALTA, Caixa Mista ou caixa baixa.
5. Atribuições – Adiciona, ou corrige quando necessário o sexo, o tipo de pessoas física ou jurídica e os pronomes de tratamento Dr. Dra. Sr. Sra. e patentes Prefeito, Tenente.
6. Normalização - Separação dos campos por Tipo do logradouro, Logradouro, Número, Complemento, Bairro, UF, CEP, quando os atributos estão todos em um único campo.
7. Matchcode – Cria-se um código identificador para cada registro de indivíduo ou empresa presente em um cadastro. As melhores chaves de identificação de um registro são o CPF ou o CNPJ. Na sua ausência utiliza-se a combinação de informações como: Nome completo + Data de Nascimento ou Nome completo + Telefone + Endereço.
8. Deduplicação – Por meio de uma ou mais chaves de cruzamento, é verificada a existência de deduplicação de registros em um único banco de dados e entre diferentes arquivos (quando necessário).
9. Atualização – Durante o processo de tratamento os dados sofrem alterações, algumas partículas do cadastro são recuperadas, outras atualizadas e enriquecidas.
39. O que é higienização de caracteres especiais ou inválidos?
É a eliminação de caracteres especiais ou inválidos, espaços extras e nomes impróprios e desvios de entrada de dados para posteriormente a sua devida recuperação, eliminação ou então a identificação do erro.
Alguns exemplos de informações inconscientes que podem constar em um campo nome:
a. Zero escrito no inicio do nome, em vez de uma letra.
b. X no início e fim do nome, onde não deveria existir essa letra. |
Campo Nome:
a. R0berto,
b. XXBRUNOXX |
a. Nomes sem espaço ou espaço extra:
a. Nome e sobrenome escritos juntos |
Campo Nome / Razão incompleto:
a. NAO QUERO FAZER O CADASTRO SALA DE REUNIAO 3 SAP EMPRESAS NÃO CADASTRADAS - ESPORTES / SHOW BUSINES
b. CLEIDEBRITO, SABRINABARBOSAPEREIRA
|
b. Informações não pertinentes ao conteúdo do campo ou impróprio
a. Informação digitada não é um nome próprio ou uma Razão Social
b. Nome contendo a região, estado.
|
Campo Nome / Razão incompleto:
a. NAO QUERO FAZER O CADASTRO SALA DE REUNIAO 3 SAP EMPRESAS NÃO CADASTRADAS - ESPORTES / SHOW BUSINES
b. ANADRJ |
c. Caracteres especiais / indevidos
a. ( . , : ; º ª # $ - @)
|
Campo Nome / Razão:
a. PATRA¬CIA
b. João Mário da Concei$ão
c. De Biasi Auditores e Consultores, S/C
|
d. Nome / Razão incompleto
a.Somente um pedaço da informação foi informado
|
Campo Nome / Razão incompleto:
a. Roberta
b. SALINEIRA
|
Estas situações também podem ocorrer em outros campos textos existentes em uma base de dados como, o campo endereço.
40. Qual o índice de tratamento e atualização da base de dados?
A ZipCode garante que 100% dos registros serão tratados e identificada a situação cadastral de cada um dos registros antes e depois do tratamento e atualização dos dados.

Após a realização deste serviço será possível identificar para cada um dos registros e os seus respectivos campos os status:
- Válidos;
- Inválidos;
- Em branco.
Mais de 10 anos realizando o tratamento e atualização de dados para inúmeros clientes.
41. Qual o preço do serviço de enriquecimento de dados?
O preço é estabelecido de acordo com o volume de registros e número de diferentes bases de dados. Clique aqui e faça o download da planilha de ROI para o tratamento e atualização de dados e saiba como justificar o retorno do investimento.
Consulte a ZipCode para saber mais sobre preço e condições de pagamento.
42. O que é household?
É o agrupamento de endereço e a identificação de pessoas ou empresas que residentes em um mesmo domicílio.
Este método é utilizado em marketing. Exemplo: a venda de uma assinatura de jornal ou acesso a internet banda larga. Se já existe um assinante no domicílio, por que fazer outra oferta.
Para evitar uma abordagem desnecessária, se aplica o household.
43. O que é matchcode?
É um código identificador para cada registro de indivíduo ou empresa presente em um cadastro. As melhores chaves de identificação de um registro são o CPF ou o CNPJ. Na sua ausência utiliza-se a combinação de informações como: Nome completo + Data de Nascimento ou Nome completo + Telefone + Endereço.
Estas combinações servem como chave de pesquisa em todas as etapas do processo de enriquecimento. Dessa forma, a ZipCode não só consegue aumentar o índice de enriquecimento como garantir a qualidade do serviço realizado.
44. Quero utilizar o FTP para troca de arquivo, como devo proceder?
1º Passo: entre em contato com o seu Gerente de conta da ZipCode e peça para criar uma área de FTP - File Transfer Protocol (Protocolo de Transferência de Arquivos).
O FTP é uma forma bastante rápida e versátil de transferir arquivos, sendo uma das mais usadas na internet.
2º Passo: a ZipCode disponibiliza o endereço do FTP, com o usuário e a senha ao cliente.
3º Passo: o cliente ao receber as informações da ZipCode, deve abrir o seu navegador de internet e digitar na barra de endereço o endereço de FTP fornecido pela ZipCode.
4º Passo: Com a página do FTP aberta, efetue o login digitando o usuário e a senha para acessar a sua conta é a área de FTP.
5º Passo: Enviar e receber arquivos:
- Enviar arquivos – Cliente > ZipCode: na opção Arquivo para upload clique sobre Procurar, selecione o arquivo desejado e clique sobre Upload para carregar o arquivo no FTP. Aguarde um pouco até que o arquivo seja carregado e apareça na lista de enviados o Nome, o Tipo, o Tamanho e a Data. Para mais de um arquivo, repita o processo.
-
Receber arquivo – ZipCode > Cliente: ao fazer o login no FTP da ZipCode o arquivo para entrega já estará disponível para download na área arquivos recebidos.
45. A forma de envio/troca de arquivo é segura?
Sim! Se a sua opção foi trabalhar com lote de registros, a ZipCode adota a criptografia e a senha para o retorno do arquivo desde que seja solicitada pelo cliente.
Para troca de arquivos via FTP a ZipCode cria uma área com login e senha, acessada exclusivamente pelo cliente para disponibilizar e receber o arquivos.
46. O que é layout de arquivo?
Layout é a definição do conjunto de campos, da seqüência dos atributos e a formatação deles como, por exemplo:
| Conjunto de campos para mala direta |
Seqüência dos atributos |
Formatação dos campos e conteúdo |
- Nome
- Logradouro
- Número
- Complemento
- CEP
- Bairro
- Cidade
- UF
- Sexo
- Idade
|
- Nome
- Sexo
- Idade
- Logradouro
- Número
- Complemento
- CEP
- Bairro
- Cidade
- UF
|
Campos |
Conteúdo |
- Primeiro Nome
- Sobrenome
- Sexo
- Idade
- Tipo logradouro
- Logradouro
- Número
- Complemento
- CEP
- Bairro
- Cidade
- UF
|
Formato campo texto:
- CAIXA ALTA
- caixa baixa
- Mista (Caixa Alta)
CEP com 8 posições:
- 04534011 (Padrão ZipCode)
|
47. Em qual formato posso recebe o meu arquivo?
Existem algumas opções:
| Tipo do arquivos |
- Txt – mais solicitado
- Excel – 2ª opção mais solicitada
- CSV – 3º mais solicitado
- Banco de dados
|
Excel: podemos formatar o campo conforme a necessidade como, por exemplo: CPF com 11 dígitos 12482358865 ou com separador com 14 dígitos 124.823.588-65, CEP com 8 posições 04534011 ou com 9 separado os 3 últimos dígitos por um traço com 04534-011.
Para Excel existe um limite. O Excel 2003 suporta até 60 mil registros o Excel 2007 até 900 mil registros.
TXT: informa o tipo de delimitador que será utilizado para separar os campos, como: ponto e vírgula ( ; ), virgula ( , ), TAB ( ), Pipe ( | ) ou tamanho fixo, onde cada campo tem um limite de posições ou tamanho.
48. Quais os tipos de formato de arquivo que a ZipCode trabalha e como é enviado um arquivo?
| Formatos de entrega do arquivo disponível |
Meios para envio do arquivo |
- Txt – mais solicitado
- Excel – 2ª opção solicitada
- CSV – 3º mais solicitado
- Etiqueta
- Banco de dados
|
- Por email (até 3 megas é recomendado).
- Por FTP (Fácil rápido e altamente recomendado). Exclusivo acesso para gravação e leitura, protegido por senha.
- Por CD-ROM ou DVD.
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49. Qual o origem das bases de dados da ZipCode?
A base de dados de emails da ZipCode é constituída a partir de inúmeras fontes de informações obtidas em seminários, eventos, conferências, assinaturas de revistas, pesquisas, entre tantas outras.
A ZipCode também estabelece parcerias com empresas o que possibilita ao cliente acesso a um universo maior de informações e com diversas opções de segmentação.
Para saber mais sobre a política de privacidade acesse aqui
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