ZipTelemarketing

A prestação de serviços no atendimento entre as empresas e seus clientes, através de contact centers, ajudará a sua organização a ser ainda mais competitiva. A ZipCode está alinhada com as políticas e regras do Call Center e preza pela ética nesse formato de comunicação, com profissionais capacitados tanto para atendimento como para ações ativas.

1 - Atendimento de consultas
 
Entrega de toda a informação possível que os seus clientes exijam sobre os produtos ou serviços que a sua empresa oferece.

A ZipCode trabalha com sistemas que buscam acrescentar valores aos seus clientes, registrando cada um dos contatos para enriquecer a base de dados, com o objetivo de transformar as consultas em oportunidades de negócio. O foco principal está em otimizar o valor da carteira de clientes. 
 
2 - Atendimento de reclamações
 
Serviço baseado na atenção dos clientes que fazem uma reclamação e na gestão da resolução do problema apresentado. 

3 - Help desk
 
Este serviço oferece telefonistas especializadas em diferentes setores, capazes de dar informação, assistência e assessoramento técnico aos consumidores e usuários a respeito de um produto ou um serviço determinado. 
 
A ZipCode trabalha sob os dois formatos de telemarketing, sendo:

Ativo:

Pesquisa; Agendamento; Cobrança; Venda.
Receptivo:
 
SAC; Help Desk; Pesquisa; Agendamento; Venda.