1. O que significa Enriquecimento de Dados?
Significa adicionar diferentes informações as já existentes em sua base de dados como: telefone, endereço, email, ou então faixa etária, renda presumida, razão social, inscrição estadual entre tantas outras.
2. Que informações podem ser incorporadas à minha base de dados no enriquecimento?
3. O que preciso fazer para realizar o Enriquecimento de Dados da ZipCode?
1º Escolha e informe a ZipCode quais os atributos deseja adicionar a sua base de dados, o layout e o formato para troca de arquivos.
Se precisar de telefones, você deve informar até quantos números serão necessários por registro e o tipo, por exemplo: 2 números de telefones residenciais.
2º Envie a base de dados que deseja enriquecer ou uma amostra no layout e no formato pré-acordado. Se necessário é assinado um contrato de confidencialidade.
3º A ZipCode em conjunto com o cliente, define as chaves de cruzamento, entre a sua própria base de dados e do cliente e realiza o enriquecimento das variáveis conforme a necessidade.
4º A ZipCode gera o relatório com o resultado do enriquecimento e disponibiliza a base de dados conforme acordado.
4. Quais as formas de troca de arquivo para o enriquecimento de dados?
Em lote onde o cliente encaminha o arquivo a ZipCode.
Em lote por email até 3 megas é recomendado ou se o tamanho for superior a 3 megas temos algumas opções:
- Por FTP (Fácil rápido e altamente recomendado). Exclusivo acesso para gravação e leitura, protegido por senha,
- CD-ROM ou por DVD.
Unitário via integração de sistemas por WebService.
5. Quero utilizar o FTP para troca de arquivo, como devo proceder?
1º Passo: entre em contato com o seu Gerente de conta da ZipCode e peça para criar uma área de FTP - File Transfer Protocol (Protocolo de Transferência de Arquivos).
O FTP é uma forma bastante rápida e versátil de transferir arquivos, sendo uma das mais usadas na internet.
2º Passo: a ZipCode disponibiliza o endereço do FTP, com o usuário e a senha ao cliente.
3º Passo: o cliente ao receber as informações da ZipCode, deve abrir o seu navegador de internet e digitar na barra de endereço o endereço de FTP fornecido pela ZipCode.
4º Passo: Com a página do FTP aberta, efetue o login digitando o usuário e a senha para acessar a sua conta é a área de FTP.
5º Passo: Enviar e receber arquivos:
- Enviar arquivos – Cliente > ZipCode: na opção Arquivo para upload clique sobre Procurar, selecione o arquivo desejado e clique sobre Upload para carregar o arquivo no FTP. Aguarde um pouco até que o arquivo seja carregado e apareça na lista de enviados o Nome, o Tipo, o Tamanho e a Data. Para mais de um arquivo, repita o processo.
-
Receber arquivo – ZipCode > Cliente: ao fazer o login no FTP da ZipCode o arquivo para entrega já estará disponível para download na área arquivos recebidos.
6. A forma de envio/troca de arquivo é segura?
Sim! Se a sua opção foi trabalhar com lote de registros, a ZipCode adota a criptografia e a senha para o retorno do arquivo desde que seja solicitada pelo cliente.
Para troca de arquivos via FTP a ZipCode cria uma área com login e senha, acessada exclusivamente pelo cliente para disponibilizar e receber o arquivos.
7. O que é layout de arquivo?
Layout é a definição do conjunto de campos, da seqüência dos atributos e a formatação deles como, por exemplo:
| Conjunto de campos para mala direta |
Seqüência dos atributos |
Formatação dos campos e conteúdo |
- Nome
- Logradouro
- Número
- Complemento
- CEP
- Bairro
- Cidade
- UF
- Sexo
- Idade
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- Nome
- Sexo
- Idade
- Logradouro
- Número
- Complemento
- CEP
- Bairro
- Cidade
- UF
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Campos |
Conteúdo |
- Primeiro Nome
- Sobrenome
- Sexo
- Idade
- Tipo logradouro
- Logradouro
- Número
- Complemento
- CEP
- Bairro
- Cidade
- UF
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Formato campo texto:
- CAIXA ALTA
- caixa baixa
- Mista (Caixa Alta)
CEP com 8 posições:
- 04534011 (Padrão ZipCode)
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8. Em qual formato posso recebe o meu arquivo?
Existem algumas opções:
| Tipo do arquivos |
- Txt – mais solicitado
- Excel – 2ª opção mais solicitada
- CSV – 3º mais solicitado
- Banco de dados
|
Excel: podemos formatar o campo conforme a necessidade como, por exemplo: CPF com 11 dígitos 12482358865 ou com separador com 14 dígitos 124.823.588-65, CEP com 8 posições 04534011 ou com 9 separado os 3 últimos dígitos por um traço com 04534-011.
Para Excel existe um limite. O Excel 2003 suporta até 60 mil registros o Excel 2007 até 900 mil registros.
TXT: informa o tipo de delimitador que será utilizado para separar os campos, como: ponto e vírgula ( ; ), virgula ( , ), TAB ( ), Pipe ( | ) ou tamanho fixo, onde cada campo tem um limite de posições ou tamanho.
9. Que informação é necessária para que o resultado do enriquecimento seja próximo dos 100%?
O CPF ou o CNPJ. Estas são as duas informações mais importantes de um cadastro para realizar o cruzamento entre a base de dados do cliente e da ZipCode.
Porém, não se preocupe, se você não dispuser desses dados, criamos uma chave de cruzamento matchcode, a partir das informações existentes no seu banco de dados e assim aumenta-se o índice de enriquecimento.
10. O meu cadastro não tem CPF ou CNPJ. É possível enriquecer a base de dados sem essas informações?
Sim! Desde que você tenha outros dados que possam ser utilizados como chave de cruzamento (matchcode), por exemplo: Nome completo + Data de Nascimento ou Nome completo + Telefone + Endereço.
11. O que é matchcode?
É um código identificador para cada registro de indivíduo ou empresa presente em um cadastro. As melhores chaves de identificação de um registro são o CPF ou o CNPJ. Na sua ausência utiliza-se a combinação de informações como: Nome completo + Data de Nascimento ou Nome completo + Telefone + Endereço.
Estas combinações servem como chave de pesquisa em todas as etapas do processo de enriquecimento. Dessa forma, a ZipCode não só consegue aumentar o índice de enriquecimento como garantir a qualidade do serviço realizado.
12. Quais as vantagens de contratar o serviço de Enriquecimento de Dados?
Ampliar os meios de contato, obtendo novos meios de comunicação como: e-mail, telefone ou endereço.
Segmentar a base de clientes, identificando e aprofundando o conhecimento de grupos de consumidores existentes em sua base de dados, a partir da segmentação demográfica, geográfica e comportamental, para ações de fidelização, rentabilização e estudos de lançamento de novos produtos e serviços.
13. Como o Enriquecimento de Dados da ZipCode pode contribuir para o sucesso da minha campanha?
Permite obter maior pertinência e relevância, ao personalizar a comunicação e, adequar a oferta de acordo com o perfil de cada segmento identificado, após o enriquecimento.
Possibilita que você aumente o índice de encontro da pessoa ou da empresa que desejada localizar.
14. Por que segmentar é importante?
Enriquecendo a sua base de dados com uma ou mais variáveis, a sua empresa conseguirá:
- Segmentar a sua base de dados e estabelecer uma comunicação pertinente e relevante com o seu público alvo.
- Desenvolver novos serviços e produtos.
- Avaliar a participação de mercado da sua empresa por segmento e encontrar as oportunidades de crescimento.
- Identificar e reconhecer que um segmento não é mais importante que o outro, mas sim com anseios e necessidade diferentes e assim, desenvolver estratégias de negócios distintas para cada segmento.
Lembre-se: no mundo atual existem inúmeros segmentos de consumidores e empresas e, com certeza, novos irão surgir. Com essa fragmentação de mercado é possível identificar grupos homogêneos, indivíduos que manifestam comportamentos comuns ou empresas que atuam no mesmo segmento de mercado e aplicar uma estratégia de negócio conforme mencionada acima, de acordo com o momento atual da empresa.
Segmentação não é apenas uma maneira para dividir mercado como, por exemplo: classes sociais, mas sim uma forma de nos permitir antecipar possíveis comportamentos de consumo.
E ao invés de você pulverizar a sua comunicação, enriqueça a sua base de dados e, segmente para somar e aumentar o retorno do seu investimento.
15. Tenho um projeto especial onde preciso enriquecer inúmeros atributos, desejo que a base de dados seja entregue em um layout e formato exclusivo. Isso é possível?
Sim! A ZipCode desenvolve inúmeros projetos sobe demanda. Agregando não somente os dados disponíveis em nosso banco de dados, mas também informações que estão disponíveis na internet em sites de domínio público.
16. Tenho uma base de dados, mas não disponho de emails. A ZipCode enriquece?
Sim! Se a sua empresa possui uma base de dados de clientes com o qual já mantém algum relacionamento, mas não dispõe do endereço eletrônico, a ZipCode enriquece o seu cadastro com o email do seu cliente.
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